Polityka prywatności

Korzystanie z konta i anonimowość

• Aby chronić prywatność użytkownika, usługa nie wymaga podawania danych osobowych w celu zalogowania się. Każdy użytkownik tworzy swoje konto przy użyciu adresu e-mail, który staje się jedynym identyfikatorem („ID konta”), używanym wyłącznie do powiązania zakupionych sesji, podsumowań rozmów i poziomów nastroju. Po usunięciu konta przypisany adres e-mail i wszystkie powiązane z nim informacje (liczba sesji, podsumowania itp.) są trwale usuwane z bazy danych bez możliwości ich odzyskania. Jedynymi wyjątkami są dane przetwarzania płatności i dzienniki aplikacji, które nie są usuwane.
• Tego samego identyfikatora można używać na różnych urządzeniach.
• W naszej bazie danych nie przechowujemy żadnych danych, które mogłyby jednoznacznie identyfikować Użytkownika, takich jak adresy IP lub dane kontaktowe.

Dane osobowe w płatnościach

Za bezpieczeństwo danych użytkownika podczas przetwarzania płatności odpowiada zewnętrzna firma Stripe, Inc. („Stripe”). Działa ona jako administrator danych płatnika. W razie potrzeby – np. na żądanie odpowiednich organów – operator usługi może powiązać identyfikator konta użytkownika z danymi płatnika przechowywanymi w bazie danych płatności Stripe.

Korzystanie z plików cookie

• Używamy tylko technicznych plików cookie i lokalnego przechowywania, które są niezbędne do wygodnego korzystania z usługi (utrzymywanie identyfikatora konta, stanu konwersacji, ostatniej wiadomości).
• Korzystamy również z narzędzia Google Analytics, które nie narusza Twojej prywatności i pozwala nam diagnozować błędy i poprawiać działanie aplikacji. Korzystanie z tego narzędzia opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Brak narzędzi reklamowych

W witrynie nie są używane kody reklamowe innych firm, takich jak Google, Meta (Facebook), Microsoft ani innych dostawców reklam. Aktywność użytkownika nie jest udostępniana tym firmom i nie jest wykorzystywana do personalizacji reklam.

Przetwarzanie danych technicznych (IP)

Adresy IP zbierane są przez narzędzia zapewniające bezproblemowe działanie serwisu: Stripe i Google. Nie prowadzimy własnych baz danych użytkowników opartych na IP, ale mamy dostęp do takich danych w bazach zewnętrznych dostawców.

Wykorzystanie wiadomości i zapytań użytkownika

• MaindMe gromadzi treści rozmów i przetwarza je w celu poprawy jakości świadczonych usług. Obejmuje to funkcje takie jak historia czatu i pamięć konwersacji.
• Google nie wykorzystuje konwersacji z MaindMe do dalszego szkolenia swoich modeli sztucznej inteligencji.

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
• zażądać ich poprawienia lub usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”);
• sprzeciwić się przetwarzaniu lub je ograniczyć;
• przekazywania danych innemu administratorowi;
• złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.

Aby skorzystać z tych praw lub dowiedzieć się więcej, należy skontaktować się z nami w sposób opisany na końcu niniejszego dokumentu.

Zakaz umieszczania danych osobowych w treści wiadomości

• Wysyłanie danych osobowych lub wrażliwych w wiadomościach jest zabronione (zgodnie z warunkami korzystania z usługi).
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z takich działań.

Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Dane użytkownika (np. dane konwersacyjne dla funkcji czatu, dane techniczne i informacje o płatnościach) mogą być przetwarzane przez firmy spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, takie jak Stripe, OpenAI, Anthropic, Google lub inne. W takich przypadkach stosujemy wszelkie odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez prawo UE.

Okres przechowywania danych

Dane transakcji są przechowywane przez maksymalnie 5 lat od ostatniej aktywności użytkownika w serwisie, co pozwala nam zapewnić spójność usług i spełnić zobowiązania prawne.

Zmiany w polityce prywatności

• Operator może wprowadzać zmiany do niniejszej polityki prywatności.
• Istotne zmiany będą ogłaszane na stronie internetowej serwisu lub za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji. Zalecamy regularne przeglądanie aktualizacji tego dokumentu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: contact@maindme.com lub listownie: MaindMe, Sarmacka 1/38, 02-972 Warszawa, Polska

Dziękujemy za korzystanie z MaindMe!